FAQ

Pour changer de mot de passe, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur l'espace Mon mot de passe.

Pour créer un compte MEGFARM, rendez-vous sur l'espace Se connecter. 

Suite à la validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec votre facture en pièce jointe.

Vous pouvez également retrouver votre facture en version PDF directement sur votre espace personnel dans la rubrique Mon compte/ Mes commandes. Vous devrez entrer vos identifiants (login et mot de passe) pour accéder à votre compte.

Sélectionnez vos produits, ajoutez-les au panier en cliquant sur "Ajouter au panier" puis finalisez votre commande.

Pour finaliser, vous devrez :

- Vous identifier en créant un compte, ou à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe afin d'accéder à votre espace personnalisé.

- Choisir votre mode de livraison.

- Indiquer les coordonnées du bénéficiaire et du payeur.

- Renseigner les informations sur le paiement par carte.

- Valider la transaction.

Le service Clients se tient à votre disposition pour toute question et besoin d'accompagnement.

A réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner le ou les article(s) que vous souhaitez vous faire rembourser à l'adresse suivante : 

MEGFARM - 114 Boulevard Clémenceau - 76600 LE HAVRE.

Nous vous remercions de télécharger et de compléter le formulaire de retour en cliquant ici.

Pour que le remboursement soit accepté, l'ensemble de la commande doit être retourné, le(s) produit(s) doi(ven)t être en parfait état, dans leur étui d'origine et non utilisé(s). Tous les cadeaux obtenus doivent être retournés. MEGFARM s'engage à effectuer le remboursement dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai de 14 jours.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation dans les 24 heures qui suivent la validation de votre commande, vérifiez s'il n'a pas été dirigé par erreur dans votre dossier "Courrier Indésirable". Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter la société MEGFARM au + 33 (0)2 32 85 74 71 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h) ou via notre adresse e-mail : contact [at] megfarm.com

Vous pouvez également, à tout moment, suivre votre commande dans votre espace Mon compte/ Mes commandes.

A réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner le ou les article(s) que vous souhaitez à l'adresse suivante : 

MEGFARM - 114 Boulevard Clémenceau - 76600 LE HAVRE.

Nous vous remercions de télécharger et de compléter le formulaire de retour en cliquant ici. 

Nous ne procédons à aucun échange, mais nous procéderons au remboursement du ou des produits retourné(s). 

Vous pourrez ainsi repasser une commande sur notre site www.megfarm.com.

Le délai de traitement des colis en retour peut prendre 1 à 2 semaines. Au-delà de ce délai, nous vous invitons à contacter notre société au + 33 (0)2 32 85 74 71 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h).

Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur l'espace J'ai oublié mon mot de passe.

Votre paiement en ligne est 100% sécurisé. La transaction bancaire s'effectuera directement entre vous et l'organisme bancaire. Aucune donnée n'étant stockée sur nos serveurs, la confidentialité de vos informations bancaires est garantie.

Votre numéro de commande figure sur l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également le retrouver dans votre espace Mon compte/ Mes commandes.

Après avoir renseigné vos informations de carte bancaire et validé votre commande, notre prestataire interroge votre banque pour valider le paiement et en donner l'autorisation. En cas de refus de paiement, veuillez contacter votre banque. 

Vous pouvez régler vos achats soit par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard) directement sur le serveur de paiement sécurisé du CIC.

Par téléphone : + 33 (0)2 32 85 74 71 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h).

Par e-mail : contact [at] megfarm.com

Par courrier : MEGFARM - 114 Boulevard Clémenceau - 76600 LE HAVRE.

Produits

À propos de nous

Ce site utilise des cookies et autres technologies similaires.

En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l’utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services et d’offres adaptés à vos centres d’intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site. En savoir plus

J'ai compris